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 商品・設備　■第2501号《2009年2月7日（土）発行》  

JTB法人東京とシーラボ、共同でハンドジェル発売

　JTB法人東京は2月13日、化粧品事業のドクターシーラボと共同で、殺菌や保湿に優れた効果を持つ薬用ハンドジェル「いつでもどこでもハンドジェル」=写真=を発売する。旅行時やアウトドアでの活動中、水道やお手拭きなどがない場面での利用を想定しているという。

　潤い成分のヒアルロン酸やユーカリ由来の天然精油を配合している。1本50ミリリットルのハンディサイズ。航空機内にも持ち込める。拭き取り不要で速乾性のあるジェルタイプだ。

　旅行中にお手拭きやお絞りなど手をきれいにする手段が何もないケースがままある。ウエットティッシュでは、ゴミになることや殺菌効果が低いことが課題。同商品は、環境への配慮を考えコンパクトで、かつスキンケアの観点から手に潤いを持たせる殺菌ジェルが商品化できないかという、旅行会社としての発想から生まれた。

　ハイキング、ドライブ、海水浴、遠足、キャンプ、登山といったアウトドア活動にも便利だ。

　価格は840円(税込み)。JTB商事の旅行用品販売店25店舗で取り扱う。

　09年度に5万個の販売を目指す。


書評「せつないサービスを胸きゅんサービスに変える」

　せつないサービスを胸きゅんサービスに変える 中谷彰宏著「ホテルのとんがりマーケティング」と2冊同時に発売した、中谷彰宏氏のホテル業界応援本。

　サービス精神とは、せつなさに気付くことです。せつない気持ちがわかれば、せつなさを取り除くにはどうするかを考えられます。せつなさとは、きわめてささやかなことなのです。それは、ささやかな喜びにつながります(前書きから)。

　お客さまの「せつなさ」を感じ、“胸きゅんサービス”に変えてしまう27のコツを紹介。

　定価は1400円(税別)。四六判、215ページ。発行=オータパブリケイションズ。
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