高速ツアーバスを運行する「ウィラー・トラベル」(
http://travel.willer.co.jp)はこのほど、外国人個人旅行客向けの事業を本格的に始めた。外国人旅行者向けの高速ツアーバス予約決済サイトの整備や海外代理店設置での情報発信により、日本国内を安く手軽に旅行できるようにし、外国人旅行者の拡大を後押ししたい考えだ。
同社サイト内に、英語、中国語・繁体字、韓国語サイトを開設、11路線98便について各言語でのバス検索、予約サービスの提供を始めた。クレジットカード決済が可能なほか、各言語での予約確認書の発行もできる。オンラインでの利用便変更やキャンセルも可能。今後、中国語・簡体字やヨーロッパの各言語の開設も予定する。
また24時間オンラインでさまざまな問い合わせに対応する。このほか電話問い合わせへの英語対応や英、中、韓国語の乗車案内の配布なども行い、外国人利用者をサポートする。
7月初めからは、韓国、台湾、香港に代理店を設置し、バスの予約や乗車についての案内サービスを始める。さらに、今年中に海外12カ国への代理店設置を目指す予定だ。
2010年に5万人、2015年に37万5千人の外国人の利用を目指す。
